Motiviranje sodelavcev in reševanje konfliktov

Cilji:

  • Spoznati načine motiviranja in pomen nematerialnih oblik motivacije za vodenje sodelavcev.
  • Razviti veščino motiviranja sodelavcev z uporabo vzorcev temeljnih motivacijskih tehnik.
  • Spoznati in praktično preizkusiti tiste načine komuniciranja, ki omogočajo produktivno razrešiti konflikt.
  • Spoznati in praktično preizkusiti osnovne elemente pogajalske tehnike.

Potek:

  • Razvoj organizacije in vprašanje komunikacije in motivacije
  • Motivacijski mehanizmi
  • Prva smernica: ambicije, postavljanje ciljev
  • Druga smernica: sistematično vrednotenje dela, napredka in rezultatov
    • mehanizmi
    • zakonitost
    • 1. tehnika: dati priznanje
    • 2. tehnika: spremljanje dela po etapah: nagovor in bilanca
  • Tretja smernica: usmerjanje (zahteve)
    • 4. tehnika: merjenje rezultatov
    • 5. tehnika: pravila igre
    • 6. tehnika: doloeanje poslanstva
  • Četrta smernica: aktivno izobraževanje
    • 7. tehnika: na napakah se učimo
    • 8. tehnika: priprava (briefing)
    • 9. tehnika: kontrola (debriefing)
  • Peta smernica: avtoriteta
    • 10. tehnika: obnovitev avtoritete
    • Kaj so konflikti, kako nastajajo in kakšen je njihov pomen?
    • Produktivno reševanje konfliktov in metoda zmagam zmagaš.
    • Značilnosti komunikacije, ki omogoča produktivno razrešiti konflikt.
    • Reševanje konfliktov: tehnika pogajanja za vsakdanjo rabo.

Metode:

  • delo v skupinah
  • diskusije v skupinah in med skupinami
  • igra vlog